インタビュー

Interview

赤丸

様々なライフステージの女性が
柔軟なシフト組みで
在宅ワークを継続しています

子育てが一段落した

スタッフAさん

スタッフA
Q
グローバルで働こうと
思った理由は何ですか？
A
子育てが一段落して、いざ働こうと思ったら、ブランクがあることが壁になり、
なかなか働くことが出来ませんでしたが、
グローバルは、家庭の事情もよく理解してくれて、 ブランク有り・未経験でも働く機会を与えてくれました。 コールの
お仕事も未経験で不安もありましたが、導入研修やチャットやオンラインでの
サポート体制が充実しているので、働き始めも安心して働くことが出来ました。
Q
実際にグローバルの
スタッフとして働いてみて、
どうですか？
A
在宅ワークをするのが初めてだったのですが、通勤がないので、その分家事をしたり、 家族で団らんすることができるので、大きなメリットを感じます。 仕事が終わったら家事、と忙しく感じることもありますが、休み時間も自分で設定して、オン
オフを切替えることが出来れば、 今の働き方はすごく良い働き方だなと思います。
Q
働くモチベーションは
何ですか？
A
コールのお仕事も初めてで始めは分からないことも多かったですが、研修も受けますし、 不明点もチャットなどで聞きやすいので、応対での上手な切り返し方を日々
学び、前進していると感じます。 家族との時間も大切に過ごせることが一番
モチベーションUpにつながっていると
思います。

介護中の

スタッフYさん

スタッフY
Q
グローバルで働こうと
思った理由は何ですか？
A
介護中の母がいるので、働けないと思っていましたが、通勤の必要の無い在宅ワークなら、私も働けるかもしれないと思い、 グローバルで働くことを決めました。
介護と仕事の両立が出来るか不安でしたが、シフトも
自分で柔軟に設定出来るので、 働ける範囲で働くということが無理なく出来ると感じました。
Q
実際にグローバルの
スタッフとして働いてみて、
どうですか？
A
働いた分だけ報酬ももらえますし、柔軟なシフト組みが出来るので、母のことで通院などの
用事ができた際も、 その都度お休みをもらうことが出来ています。 他の場所で働くとなると、やはり通勤や勤務時間の面で少し無理をしないと働けなかったので、在宅ワークも出来て、
スタッフの家庭への理解もあるグローバルはとても
働きやすいと感じています。
Q
働くモチベーションは
何ですか？
A
コールのお仕事を通じて、お客様に貢献出来ていると感じる時が一番やりがいを感じます。
以前飲食店のホールスタッフとして働いていたので、コミュニケーション
能力には自信がありましたが、 コールの際は聞き手のニーズを引き出すような
コミュニケーションを心がけています。 シフトの自由度が高いので、母との時間も
大切に過ごすことが出来ることも仕事への
モチベーションにつながっています。

仕事重視の

スタッフOさん

スタッフO
Q
グローバルで働こうと
思った理由は何ですか？
A
以前は通勤に片道一時間かかる会社に勤務していて、その分の時間がもったいないと感じていましたが、 在宅ワークなら、
通勤によるストレスもなく、
自分の設定した
時間に勤務することが出来るので、より効率的に働ける グローバルで働いてみたいと思いました。 通勤時間が無くなるというのがとても
良かったです。
Q
実際にグローバルの
スタッフとして働いてみて、
どうですか？
A
グローバルは柔軟なシフト組みが可能で、働きたい時間分シフトを自分で設定出来るので、
自分らしく働くことが出来ています。 引っ越しも経験したのですが、場所が
変わっても、
パソコンさえあれば勤務することが出来る在宅ワークは、とても
メリットが大きかったです。
Q
働くモチベーションは
何ですか？
A
グローバルはお客様のチームになってコール業務を行いますので、お客様に貢献
出来るような応対を心がけていますが、アポを取れた時はとても嬉しかったです。
通勤がないことで余った時間を自分の自己啓発や休み
時間に使えることも仕事への
やる気につながっています。